Q．「接骨院・整骨院（柔道整復師）と整体院・カイロプラクティックの違い」って？

A．整体院・カイロプラクティックの先生たちは、民間の養成所にて幾ヶ月～幾年の教育を受けて民間の資格を得た先生たちで、健康保険の取扱いが出来ません。
一方で、接骨院・整骨院の先生達は、厚生労働省認可の専門機関にて三年間専門的教育を受け、医師、歯科医師などと同じく保険を扱って独立開業できる医療系の国家資格者です。安心して健康保険を使って治療を受けることが出来るという違いがあります。

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Q．矯正（バキバキ・ボキボキ）をおこないますか？
A．カイロプラクティック・整体もおこなう事もありますが、説明なく無理に行うことはありません。施術の中心は、患者さんの症状と骨格・筋力・体力に合わせた無理のない運動療法・手技療法です。

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Q．施術時間はどのくらいですか？
A．初診時は、姿勢撮影からの問診も入る為、他の電療、ローラー、手技療法をあわせると約40～50分程でしょう。 また症状や運動説明等で長くなることもあります。

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Q．治療にはどんな服装で行けばよいですか？
A．治療時の服装は、動きやすい格好の方が良いですが、身体を締め付けないものであれば、基本的に何でも構いません。
万が一、身体を締め付けるようなスカートやスーツ、ジーンズ等でご来院された場合でも、当院で着替えを用意してあります。
勿論ご持参いただいても結構です。

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Q．どんなペースで通院すればよいですか？
A．通院ペースは症状によって異なります。
＜一般的な症状のある方＞
◆急性の外傷の場合・・・毎日、もしくは1日おき（症状が安定するまで）
◆慢性的な症状、外傷の安定期・・・週2～3回程度
◆症状の回復期・・・週1～2回程度
＜特に強い症状をお持ちでない方＞
疲れや不調、違和感などは身体の危険信号です。 症状が本格的に悪化する前に診療をお勧めします。
つらくなる前に治療をすれば元気に動けます。

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Q．スポーツなどは治るまでしばらく休むべきですか？
A．症状にもよりますが、できる範囲で構わないので休まずやってください。
休んでいて痛みが消えても、動くとまた痛みが出てしまっては意味がないと考えています。
スポーツをやってみて、できなかった動きや、痛みの出た動きをどんどん教えて下さい。そこからが治療の始まりです。辛い動きを一つ一つできるように治療していきます。

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Q．交通事故にあってしまったのですが？
A．まずは警察、加入保険会社へ電話連絡をして現場検証を行い事故証明を取ってください。
もちろん整骨院でも問題なく治療が受けられます。
ただし交通事故による治療は健康保険ではなく自賠責保険（自動車賠償責任保険）の取り扱いになります。自賠責保険適応の場合、治療費は全額相手側が負担をして治療終了後に通院の回数に応じて慰謝料が本人に支払われる仕組みです。
＊患者さんは治療する医療機関を自由に選択できる権利を持っています。

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Q．仕事中、通勤途中にケガをしてしまったのですが？
A．整骨院は労災保険の取り扱い機関に認定されています。
仕事中のケガや通勤途中のケガは、労働災害保険、通勤災害保険の対象として治療を受けることができます。
まずは勤務先で労災保険に加入しているか確認して下さい。専用の用紙をご用意しますので会社の担当の方にその旨を伝え、ご来院ください。

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Q．リハビリテーションは行いますか？
A．行います。特に手術後等は筋力が衰えがちです。一日でも早く運動機能を回復させる事をお薦めします。
また、他の病院にてリハビリをされていた方やリハビリをするように医師に薦められた方は引き続き行えるよう相談に応じます。

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Q．各種証明書の発行はできますか？
A．診断証明書、傷害保険、交通災害、共済見舞金、学校安全会などその他各種発行致します。
（※中には有料の証明書もありますので受付にて確認してください。）

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Q．サポーター、コルセットなどの販売をしていますか？
A．サポーター、コルセットをはじめ包帯、杖などいろいろご用意しております。お気軽にご相談ください。
（※患部へのテーピングも致します。）

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Q．妊娠中でも施術が受けられますか？
A．大丈夫です。各周期に合わせて配慮した施術環境で行いますのでご安心ください。
今現在、妊娠している、もしくは可能性のある方は、あらかじめお伝えください。

Q．健康保険の取扱いはしてますか？
A． はい。症状によって健康保険が利用できます。（外傷・障害・急性・亜急性など）

＜健康保険の対象症状＞
■捻挫：首の寝違え、むちうち症、ギックリ腰、手・足首の捻挫、ゆびの痛み、肩・膝の捻挫など
■打撲：背中・腰・殿部・腕・脚・手足の打ち身、打撲など
■挫傷：もも・ふくらはぎ・アキレス腱などの肉ばなれ、筋肉の痛み、うでの痛みなど
■骨折・脱臼：手・足の骨折、肋骨・鎖骨の骨折など、肩・肘・顎の脱臼、幼児の肘内障など
（骨折・脱臼においては医師の同意が必要です。当院にて応急処置後に医療機関をご紹介致します。）

スポーツ障害、日常生活における痛みにおいて、これらが自己判断できないケースもあると思います。 当院にご相談頂ければ、わかりやすく説明させて頂きます。

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Q．健康保険以外の保険は利きますか？
A．接骨院では健康保険以外にも、労災保険・交通事故保険が利きます。条件が合えば傷害保険の給付も受けられます。
ただし給付内容に制限がある場合が多いので、事前にご相談ください。

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Q．健康保険が使えない症状・治療にはどんなものがありますか？
A．下記の症状・治療には健康保険が使用できません。

＜健康保険以外の保険が適用されるもの＞
◆業務上の傷病・通勤中の傷病（労災保険が適用されます）
◆交通事故（相手方またはご自身の自動車保険が適用されます）
（※その他慢性疾患・内臓疾患など接骨院適応外疾患は病院で治療を受けられます。）

＜自費による治療（自由診療）となるもの＞
◆保険外治療
◆第三者行為によるもの（ケンカ等）
◆患者さんに過失がある場合（不摂生や自傷行為等）
◆治療による効果が期待できないもの

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Q．接骨院でレセプト（診療報酬請求書）にサインをするようにいわれたが？
A．接骨院の保険取り扱いは病院と違います。
以前は患者さんが治療費を全額支払い、領収書と施術明細書を保険者（健康保険や国保）に提出する事で、一部負担金を除く療養費を払い戻すよう（療養費償還払い）になっていました。 患者さんの利便性のために、この請求を接骨院が代理で行うこと（療養費受領委任払い）が出来るようになりました。
そのため、「療養費の請求を接骨院に任せますよ」という意味のサインが必要になります。

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Q．療養費支給申請書などの書類には、患者さん本人以外が書いたらダメ？ 印鑑は要るの？
A．厚生労働省の指導で、療養費支給申請書などの書類には、原則本人のサインが必要です。
小さい子供や手が不自由な方は字が書けませんので、柔道整復師が代理記入の上、拇印または認め印の捺印（ゴム印不可）を押して頂きます。
ただし、健康保険組合から直接本人に診療調査が行われ、捺印の確認をとることが多くなってきました。この時に印鑑を忘れて、「知らない」など間違った回答をされますと療養費が支払われないことがあります。このようなトラブルを防ぐためにも、特例を除きご本人のサインが原則です。

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Q．診療調査や回答書について（電話・文書）があったが、どういう事なのか？
A．現在、健康保険組合は医療費の支払いをなくすように審査を厳しくしています。
患者さんご本人に直接電話したり、調査書が送られてくることが多くなってきました。数ヶ月遅れで行われるために忘れたり、面倒なために不適切な回答をされますと保険が適応されない場合があります。
不明な点があれば、カルテと照らし合わせて確認いただけますので接骨院へご相談下さい。
もちろん相談費用は無料です。

＜調査内容＞
◆負傷原因（いつ・どこで・何をして・どう痛めた）
◆受傷日・通院日数・治療部位・治療が長期にわたるものはその理由など
◆患者さんにはお手数をかけますが適切な保険治療を受けていただくために、ご理解とご協力をお願いします。

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Q．健康保険組合から接骨院は保険治療が出来ないと言われたが？
A．適切な治療であればどの健康保険でもご利用になれます。

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Q．1日に2回（午前と午後など）治療を受けに来てもよいか？
A．原則1日の治療は1回です。
その理由は治療による患者さんの体への負担が大きく、また健康保険がご利用になれず経済的負担も大きいためです。1日に2回の治療を行うことで回復が早い場合もありますが、多くは効果が変わりません。なぜなら個人の回復力を越えた治療を行っても、負担になるだけだからです。焦らずにコツコツ治していく方が結果的には早道です。

＜以下の場合は複数回の治療が可能です＞
1．別の原因による負傷　（午前治療を受けて、午後に転倒して負傷した等）
2．同一部位でも肘内障（小児脱臼）や習慣性脱臼など再度脱臼したもの
3．その他、特別な事情を考慮したもの　（※保険外の自費治療となります）

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Q．料金はどのくらい？
A．通常は保険診療ですので、使われる保険の負担割合と治療内容によって変わります。
参考までに、初診でしたら3割負担の場合高くても数千円程度までです。なお衛生材料（包帯・テープ・コルセット・サポーター等）を使用した場合に別途実費が必要な場合があります。